WORLDTECHFTC与华盛顿州对一家支付处理商提起诉讼，指其在费用和解约条款上欺骗小企业
由 WORLDTECH 译自英文。事实、数字、名称和来源均与英文原文一致。 English
事件经过
根据FTC与华盛顿州拟议的和解令，小企业还将能够在无需支付终止费的情况下撤销处理协议。此外，据投诉称，Riverside长达26页的电子合同中隐藏了关键信息，销售人员并未对此作出清晰披露。
FTC消费者保护局局长Christopher Mufarrige表示：“Riverside和Cascade向小企业承诺可以节省大量费用，但结果不仅没有省钱，反而让它们签下代价高昂的多年期合同，并且极难取消。”FTC与华盛顿州指控，Riverside的销售话术包括一份报价单，将潜在客户目前向原支付处理商支付的费用与改用Riverside服务后可节省的金额进行对比。
投诉称，Riverside有时声称，小企业转用其服务可节省40%至60%的费用。然而，FTC与华盛顿州指控，实际上转用Riverside的小企业通常比之前的服务商支付得更多。
据投诉称，Riverside提供给潜在客户的报价单未包括多项费用，例如激活费、批处理费，以及所谓不符合数据安全标准或处理服务未启用所产生的费用。报价单还遗漏了处理服务初始三年期满后自动续约的信息、695美元的提前终止费，以及从Cascade租赁支付处理设备的费用，而该设备租赁合同使客户被锁定在一份自动续约的合同中，其期限比处理合同还长一年。该公司不仅虚假承诺企业可以随时取消合同且无需支付任何费用，还虚假宣称，若企业不满意，它将把企业转回原支付处理商，并为其“耗费的时间和麻烦”支付500美元。