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Louis Rossmann称Apple Store员工未经顾客同意为其注册试用服务
由 WORLDTECH 译自英文。事实、数字、名称和来源均与英文原文一致。 English
电子技术人员兼消费者权益倡导者Louis Rossmann(路易斯·罗斯曼)在过去两周分享的一系列YouTube视频中指称,部分Apple Store员工在顾客未给予知情同意的情况下,为其注册了Apple One及其他服务的自动续费试用。
据称的注册步骤
据MacRumors报道的说法,在美国的Apple Store,员工会询问到店顾客是否愿意扫描一个标注为"Connect and Personalize"的QR code,该流程被描述为通往更个性化购物体验的途径。
如果顾客同意,员工便可在公司配发的设备上看到该顾客拥有哪些Apple产品、订阅了哪些Apple服务,以及根据近期购买记录其符合哪些订阅优惠。随后,这些优惠会在该设备上连同"Agree"和"Decline"按钮一并显示。
涉事方与尚未证实的内容
Apple是总部位于Cupertino(库比蒂诺)的消费电子公司。相关指控源自Rossmann的视频,并通过MacRumors对这些视频的报道传播给读者。现有信息并未说明有多少顾客受到影响,也未说明Apple是否已作出回应。
待解问题
- 有多少顾客在未获知情同意的情况下被注册?
- Apple是否已就这些指控作出回应,或是否已修改注册流程?