美国联邦贸易委员会起诉被指冒充美国护照政府服务的运营者
由 WORLDTECH 译自英文。事实、数字、名称和来源均与英文原文一致。 English
美国联邦贸易委员会(FTC)已对一些网站的运营者提起投诉。该机构称,这些网站利用付费谷歌搜索广告,将自己包装成官方政府服务,向旅客收取本可免费办理的护照协助费用。该机构表示,被告以虚假的服务承诺骗取消费者的财务和个人信息。
涉嫌骗局的运作方式
据FTC称,被告购买谷歌搜索广告并搭建着陆页,使其网站出现在人们预期能找到官方联邦服务的位置。该机构称,GovAssist和Entry误导消费者,使其以为自己在与联邦政府或经授权的政府关联服务商打交道,而实际上被告两者都不是。
FTC表示,在许多情况下,消费者最终只获得一份已填写完成的护照申请表,而这份表格其实可以从美国国务院网站免费获取。
价格与送达承诺受到质疑
投诉指称,被告宣传的服务起价为89美元,但其实际提供的最低价格为119美元加29美元运费,合计148美元。FTC称,被告对国务院所需的额外付费以显眼但淡化的方式呈现,因此部分消费者并未意识到还需再次付款。
该机构还质疑被告关于加急送达的承诺,即6至10个或3至4个工作日送达,称这一速度快于美国国务院提供的最快加急服务,而国务院是护照的唯一办理来源。被告还被指发布虚假的正面消费者评价,以使其服务显得可信。
投诉的法律依据
FTC指称,被告的行为违反了《FTC法》、《冒充规则》以及《格拉姆-里奇-布赖利法》。FTC消费者保护局局长Christopher Mufarrige表示,用于冒充政府并针对美国旅客的付费搜索广告和着陆页是违法的。
该机构的公告还提及一起早前涉及监控软件(stalkerware)的案件,该案以涉及数据隐私的最终行政命令结案。