WORLDTECHShopBack-Chef Justin Lee erklärt, warum er Metas Muse hereingelassen hat, während Amazon die Tür zumachte
Was passiert ist
ShopBack sperrte Muse innerhalb von zwölf Tagen nach dem Start, unter anderem mit der Begründung, dass ein Agent, der für einen Kunden einkauft, die in den Shop eingebaute Personalisierung umgehe. e27 stellte ihm zehn Fragen dazu, was das für ein Unternehmen bedeutet, das sein Geld zwischen Käufer und Händler verdient.
Als Meta Muse im vergangenen Monat in Singapur aktivierte, gehörte ShopBack zu den acht Launch-Connectors, über die der Agent angebunden werden konnte. In den USA hatte Amazon eine andere Haltung eingenommen.
ShopBack, eine Cashback-Plattform, entschied sich dafür, sich anzumelden, statt die Tür zuzuschlagen. Justin Lee, dessen Titel Chief Product Officer lautet, sagt, das Web sei dafür gebaut worden, dass Menschen es lesen, nicht dafür, dass Agenten darin handeln.