Hostinger-Produktchefin Auksė Žirgulė über Kundenerlebnis im KI-Zeitalter

Was passiert ist

Žirgulė erläuterte, wie KI-Werkzeuge die Art verändern, wie Unternehmen aufgebaut werden, wie sich die Erwartungen der Kunden wandeln und warum Experimentieren heute der Schlüssel zum Erfolg ist. Bei einem Fireside-Chat am ersten Tag der TechSparks 2026 am 13 Oktober sprach Shradha Sharma, Gründerin und CEO von YourStory und The Bharat Project, mit Auksė Žirgulė, Vice President of Product bei Hostinger, über die veränderten Kundenerwartungen, da KI den Großteil der Softwareentwicklung übernimmt.

Žirgulė betonte, dass Experimentieren heute der Schlüssel zum Aufbau eines guten Kundenerlebnisses ist. Gründer müssten das Problem, das sie lösen wollen, genau verstehen und ihre Produkte so früh wie möglich testen.

"Es gibt auf dem Markt so viele Produkte, dass man Wege finden muss, um aufzufallen." Žirgulė untermauerte diesen Punkt mit Apple als Beispiel. "Apple hat das Mobiltelefon oder den Touchscreen nicht erfunden. Was das Unternehmen geleistet hat, ist, ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten.